İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI KOŞULLARI

1. CAYMA HAKKI SÜRESİ VE KULLANIMI

1.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tüketici, satın aldığı ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

1.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı bildirim yapılması gerekir.

1.3. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

2. İADE SÜRECİ VE KARGO ÜCRETİ

2.1. İade edilecek ürün, faturası ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

2.2. Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri göndermelidir.

2.3. Anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır. Farklı kargo firmaları ile gönderilen iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir.

2.4. İade onayı sonrasında ürün bedeli, mevzuatta öngörülen süre içinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

a) Kişiye özel hazırlanan veya üzerinde kişiselleştirme yapılan ürünler,

b) Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,

c) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler.

4. HASARLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLER

Teslimat sırasında hasar tespiti halinde kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır. Üretim kaynaklı kusurlarda ürün kullanılmadan satıcıya bildirim yapılması gerekir. İnceleme sonrası uygun bulunan ürünler için onarım, değişim veya iade işlemi uygulanır.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ünvan: Ganos Jewellery
Adres: Ortacami Mahallesi Sergen Sokak No:16-20, Süleymanpaşa / Tekirdağ, Türkiye, 59030
Telefon: +905455254509
E-Posta: [email protected]